ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA STATISTIČKIH PODATAKA I USLUGA

Putem ove ankete želimo širokom krugu korisnika ponuditi mogućnost  da izraze svoje mišljenje o našem radu i uslugama. Znanje, iskustvo, zajednički rad, poštivanje privatnosti, kvalitet i dostupnost do korisnika  su vrijednosti, koje mogu bitno uticati na zadovoljstvo korisnika.

 

Da bi smo saznali u kojoj mjeri ispunjavamo vaša očekivanja, izuzetno nam je važno da dobijemo povratnu informaciju od vas. Stoga vas molimo da odvojite nekoliko minuta i odgovorite na pitanja iz ankete, te svojim prijedlozima doprinesete  poboljšanju našeg rada.

 

Rezultati ankete bit će dostupni na web  sajtu FZS. Svi podaci iz ankete će biti objavljeni u agregiranom obliku, čime je u potpunosti obezbjeđena tajnost individualnih podataka osoba i poslovnih subjekata koji su učestvovali u anketi.

Ova anketa ima 23 pitanja.

Napomena o privatnosti
Anketa JE anonimna
Zapisi u vezi vašeg učešća u anketi ne sadrže informacije na osnovu kojih možete biti identifikovani, osim ako specifično pitanje u anketi ne traži takve informacije. Čak i u slučaju da popunjavate anketu koja traži identifikacione tokene da biste joj pristupili, nije vas moguće identifikovati jer se tokeni ne čuvaju zajedno sa vašim odgovorima. Baze podataka u kojima se čuvaju vaši odgovori i tokeni komuniciraju između sebe samo kada treba provjeriti da li ste (ili niste) zavšili popunjavanje ankete. Ne postoji način da se identifikacioni tokeni povežu sa odgovorima u anketi.

1. Na koji način dolazite do potrebnih statističkih podataka  (možete dati više odgovora)?

Označite sve moguće odgovore

2. Koliko često koristite statističke podatke?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

3. U koju svrhu koristite podatke Zavoda  (možete dati više odgovora)?

Označite sve moguće odgovore

4. Iz kojih oblasti najčešće koristite statističke podatke (možete dati više odgovora)?

Označite sve moguće odgovore

5. Kako ste generalno zadovoljni sa kvalitetom proizvoda i usluga Federalnog zavoda za statistiku?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

6. Kako biste ocijenili relevantnost podataka iz statistike koju najviše koristite?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

7. Kako biste ocijenili pouzdanost podataka iz statistike koju najviše koristite?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

8. Kako biste ocijenili pravovremenost i poštivanje rokova objave podataka iz statistike koju najviše koristite?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

9. Kako biste ocijenili dostupnost i razumljivost podataka iz statistike koju najviše koristite?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

10. Kako biste ocijenili uporedivost podataka statistike koju najviše koristite?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

11. U kojoj mjeri Zavod zadovoljava vaše potrebe za statističkim podacima? 

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

12. Da li na našoj web stranici lako pronalazite informacije koje su Vam potrebne ?

Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
13. Da li su statistički podaci i informacije Zavoda jasno prikazani ?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
14. Da li su vam korisne informacije iz Kalendara publiciranja publikacija i saopćenja?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora

15. Koje biste još statističke podatke i informacije voljeli naći na našoj web stranici i u publikacijama?

Molimo navedite koje.

16.Kako biste ocijenili ljubaznost zaposlenih?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
17. Kako biste ocijenili dužinu čekanja na dostavljanje traženih podataka?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
18. Kako biste ocijenili kompetentnost zaposlenika?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
19. Kojoj skupini korisnika pripadate:
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
20. Vaše obrazovanje?
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
21. Starosna grupa kojoj pripadate:
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
22. Vaš spol:
Izaberite jedan od ponuđenih odgovora
23. Obzirom da kontinuirano radimo na poboljšanju svih naših usluga, molimo Vas da ovdje navedete ukoliko imate koristan prijedlog.